読みもの。
月に一度のお楽しみっ♪ 読みものが届きましたので、また気付かされたことなどを書かせて頂こうと思います<(_ _)>
今号は”師厳導尊”という孫子の言葉から始まり、その解説（詳しくは辞書ひいてくださいｗ）がなされる中でこんな文面に目がとまりました。それは。。。部下を叱れない上司が増えており、『いかに部下を叱るか？』といった『叱り方教室』なるものまであるというところでした。さらには『叱るのに小手先の技術が必要なのか？』または『叱るとは単に本気を伝えるだけではないのか？』の問い掛けには妙に頷かされました。確かに叱るって難しいですよね？叱るにはそれなりの信頼関係が必要な上に、絶えず自分自身を高め続ける必要もありますから相当なエネルギーを要します。叱ることを避けて寛容に事なかれ主義で生きた方がよっぽど楽ですもんね(^^；
話は長くなりましたがもう少しお付き合いください(^^； いよいよ明後日に+TOKYO-がオープン致します。既に東京店の店長には石塚が、そして横浜店には瀬下が立つことはご周知の通りです。これを機にこの神戸店ももう少し原田と尾崎にシフトしてみようかと思いたち、既に弊社代表の了承も得ました。+KOBE-立ち上げから早５年。愛するBMWを通じて皆様から頂戴した一期一会は何物にも代えがたい財産です。居心地の良い空間を提供したい、、、すべてのお客様に喜んで頂けるサービスを、、、そんな目標を掲げたこの５年でありますが 、残念ながらすべてのお客様に喜んで頂けたとは思えておりません。己の至らなさから不快な思いをさせてしまったこともありました。長時間お待たせしたお客様の奥様から、カウンターを叩きながら怒鳴られたこともありました(T_T) でもその目標は今も変わることなく、いつの日か必ず達成したいと現在進行形で臨んでおりますし、各新店長も同じ想いを胸に刻んでおります。BMWを通じて頂戴した皆様とのご縁ですが原点に帰れば人と人。故にちょっとした行き違いや勘違いや言葉足らず、、、未熟さからくる誤りで不快な思いをさせてしまうこともあるかも知れません。もちろんそれはプロとして有るまじきことだと十二分に認識しております。ただ一つだけお願いしたいのは、そんな時でも今一度のOne more chanceを与えてやってください。何分にもBMWバカの集団ですから、One moreならずTwo、Threeなんてこともあるかも知れませんが(^^； 皆さんがBMWに乗り続けてくださり、Studieとの繋がりを持って頂ける限り、いつの日か必ずご恩に報いることができると信じて止みません。 新体制には全社、全グループが一丸となって臨む所存でございますので、どうぞよろしくお願い申し上げます<(_ _)>
なんだか長々と、、、しかもボクが居なくなるような文面になりましたがｗ 明日から週末まで東京、横浜に出張するだけのことでｗｗｗ ちゃんと戻ってきますので邪魔にしないでくださいねっ♪